Le volet Développement Durable – ou plus largement « Citoyen » – est devenu une des données incontournables des métiers de Stonfield.

Les enjeux de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) visent à défendre les intérêts des sociétés à travers un nouveau référentiel de performances inscrit dans la durée. Les objectifs, fixés dans une démarche qui touche le management à son plus haut niveau à travers un engagement de progrès quotidien, tiennent compte de trois piliers, les 3E : Efficacité économique, Equité sociale et Enjeux environnementaux.

En pratique, c’est en qualité de fournisseur et prestataire de services que nous avons adopté une démarche de RSE. Nous avons nommé ce dispositif « Greenfield».

Il s’agit pour nos 3 agences de Toulouse, Neuilly-sur-Seine et Lyon de mettre en place des gestes simples et quotidiens : recycler le papier imprimé comme feuille de brouillons, mettre en place le tri des poubelles, utiliser des toners d’imprimantes réutilisables, recycler les ordinateurs inutilisés pour des associations, utiliser des ampoules basse consommation et utiliser le plan de déplacement urbain mis en place par Stonfield.

Cette démarche s’inscrit dans le cadre d’un challenge en interne, le gang des filles, à Toulouse, étant largement devant les autres agences grâce à leur enthousiasme et leur inventivité

De façon moins anecdotique (nous sommes une petite entreprise donc notre impact positif ou négatif reste faible), nous nous employons à développer depuis plusieurs années des solutions permettant aux Directions des Ressources Humaines de faire face aux enjeux de progrès social et managérial.

Pour n’en citer que deux, nous avons mis en place une solution d’amélioration de la cohésion d’équipe qui permet de travailler sur le long terme tout en ne réunissant les participants qu’une seule fois physiquement (et le reste du temps, en ligne). Nous avons également finalisé un programme d’accompagnement des collaborateurs et de leurs managers qui souhaitent travailler tout ou partie en télétravail sans pour autant perdre en efficacité ni en convivialité.

Les champs d’applications sont très larges. Nous utilisons ces solutions propres pour motiver des forces de vente, améliorer la communication interne dans un entreprise, favoriser la mobilisation de chacun vers un objectif commun, aider à ce que tous s’approprient les valeurs de leur société, etc… Le travail fait principalement lors de l’organisation de séminaires de motivation ou de cohésion d’équipe devient une réalité pour nos clients, qui souvent, redécouvrent une autre approche de la performance d’équipe.

Dans ce dernier cas, l’association Stonfield Team Acting, que nous avions co-fondé il y a quelques années, a ouvert la voie en organisant pour les clients de Stonfield, des actions solidaires telles que des campagnes de vaccination et de scolarisation en Inde, la construction de puits en Afrique ou la plantation de Cèdres au Liban…

Afin de clore la partie environnementale, notre démarche nous conduit à rechercher des solutions toujours plus innovantes en matière d’événements au service de la stratégie de l’entreprise.

Il est possible de réduire de façon significative l’empreinte carbone de nos réalisations par la mise en oeuvre d’actions d’envergure mais aussi de micro-actions. Par exemple, il s’agit de limiter le nombre d’escales aériennes ou de partir moins loin sans sacrifier la qualité d’un événement, d’opter pour des animations « vertes », de ne travailler qu’avec des prestataires HQE à chaque fois que c’est possible, d’utiliser au maximum les nouvelles technologies, de bannir le papier et/ou autres gros consommateurs d’emballages (…)

Paradoxalement, le plus souvent, cela permet également de réduire le budget global d’une opération de motivation ou de cohésion d’équipe ; Plus précisément, cela permet d’affecter une plus grosse part du budget aux dépenses à très fortes valeur ajoutée (un déplacement étant indispensable mais stérile en termes de ROI).

Bien évidemment, nous donnons la possibilité à nos clients, pour chaque projet, de pouvoir compenser s’ils le souhaitent leurs émissions de carbone grâce à des donations auprès d’organismes qui investissent dans les énergies vertes.

Force est de constater que la majorité de nos clients le font, sans pour autant communiquer dessus, ni en interne, ni en externe. La prise de conscience est réelle et l’envie de bien faire, une préoccupation permanente. On est bien loin du Green Washing de ces dernières années…

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Nous sommes en temps de crise et l’argent est loin de couler à flot. Les offres de séminaires Low Cost fleurissent un peu partout, surtout sur le Web, et peuvent parfois se montrer attractives.

Il va falloir apprendre à faire des choix difficiles, comme par exemple annuler votre séminaire… Tout simplement.

Là, vous vous dites que j’ai abusé du soleil et perdu la raison. Pas du tout, je n’oublie pas que le métier de Stonfield est aussi d’organiser des séminaires… Mais regardons un peu tout ça de plus près.

Un séminaire, en soit, n’est pas qu’une réunion de personnes qui vont devoir collaborer ensemble. Que votre séminaire de motivation ait lieu en Tanzanie, au Maroc ou en France, il n’y aura un impact sur son efficacité (lisez, sur son retour sur investissement) que si la nature même du séminaire est pensée pour vos objectifs de business (comme amener l’équipe à vendre plus, par exemple !).

La performance de l’équipe va dépendre en grande partie de leur envie, de leur capacité à croire au projet et de leur enthousiasme. C’est quelque chose qui se travaille sur le fond et choisir un lieu parce que « c’est pas cher et que ça sonne bien » n’a pas de sens si ce lieu n’est pas en corrélation avec les objectifs. Sinon, c’est même l’effet inverse qui va se produire…

Si votre séminaire devrait vous coûter 100, mais que vous décidez de finalement en prendre un low cost à 60, il est probable que vous ayez simplement perdu 60, et peut-être plus si l’effet est négatif… mais en aucun cas vous n’aurez économisé 40

C’est d’autant plus vrai si vous ne considérez pas qu’un séminaire de motivation est une sorte de prolongement des vacances qui serait payé par l’entreprise et où on espère que le simple fait de faire des choses ensemble va motiver (c’est faux !), mais que c’est bien un outil fort d’amélioration des performances, un investissement réel, financier et humain, qui doit se traduire par un retour sur investissement aussi important que possible.

Cela signifie-t-il que l’on doit systématiquement dire Non aux séminaires de motivation low cost ?

Non… Et il nous arrive d’ailleurs, chez Stonfield, d’en organiser pour certains de nos clients. Mais quand c’est le cas, c’est que cela avait du sens et que le fait d’être en Low Cost vient au service des objectifs de notre client. Ce n’est pas pour faire semblant de faire aussi bien et aller vers une désillusion du client quelques semaines après (désillusion qui se traduirait pour nous par la perte du client, celui-ci nous tenant responsable à juste titre du manque de retour sur investissement de son séminaire).

C’est aussi la raison pour laquelle j’évoquais comme possibilité crédible et raisonnable, le simple fait d’annuler le séminaire, pour le remplacer, par exemple, par la mise en place d’ateliers de Coaching d’Equipe, sur une journée, à quelques pas de vos bureaux. Cela ne vous coûtera plus que 40 mais au moins, vous aurez « injecté de l’intelligence » et ils seront bien investis sur vos collaborateurs et pas sur un Tour Operator.

Enfin, vous pouvez simplement décider de changer le format en faisant ce qui était prévu mais en réduisant la durée, en étant plus créatif sur le contenu ou en vous plaçant à contre-courant des saisons et des modes. Si c’est fait avec un peu d’expérience et beaucoup de travail, le résultat final sera tout à fait acceptable

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