La motivation principale n’était pas vraiment de prendre le vieux et l’habiller à l’air du temps, mais plutôt de marquer un tournant important pris par Stonfield il y a un an environ.

Si nous sommes bien, au moins juridiquement, une agence de voyage, c’est surtout pour des contraintes légales qui nous imposent ce statut pour pouvoir proposer légalement à nos clients des séminaires clés en main ou des voyages de récompense, dans le cadre de nos solutions d’amélioration des performances d’équipe. Pourtant, nous sommes avant tout une société de conseil. Nos consultants et nos coachs travaillent en priorité sur les objectifs humains et le fond, la forme ne venant qu’en support de la solution retenue.

Ainsi, il y a près d’un an, nous avons décidé d’investir lourdement dans la technologie pour améliorer encore notre approche et nos offres autour des humains qui sont votre principal capital, à vous, nos clients.

Nous avons d’abord passé un accord stratégique avec Herrmann International Europe ce qui nous permet de vous proposer la méthode HBDI dans des conditions assez exceptionnelles… mais cela fera l’objet d’une note plus détaillée dans les semaines à venir.

Le secteur RH, contrairement à une image tenace, se prête particulièrement aux actions de R&D. Nous avons également développé, en interne et avec l’aide des équipes de Digidust et APICube – deux autres filiales de Kipost, notre maison mère – une solution baptisée : Stonfield HPI pour Stonfield Human Performance Index.

Là aussi, nous allons vous en parler plus en détails dans les semaines qui viennent, pour vous expliquer ce qui se cache vraiment derrière cet acronyme plutôt excitant, pour vous donner quelques retours clients (parce que oui, certains de nos clients early-adopters, l’utilisent déjà !) et vous en faire une démonstration. C’est sans doute l’un des projets internes les plus prometteurs sur lesquels il nous ait été donné de travailler et nous sommes très impatients de faire son coming-out !

Tout cela pour vous dire que c’est un été studieux que nous avons vécu et que le redesign de notre site Web et de ce blog – qui devrait être mieux intégré que ne l’était le précédent – marquent l’arrivée et la mise en valeur des offres HBDI et Stonfield HPI, à venir dans quelques semaines.

Evidemment, toutes vos remarques, commentaires ou conseils, que ce soit sur le design ou les informations que nous vous donnons aujourd’hui sont les bienvenues, notamment pour nous aider à améliorer le tout. N’hésitez pas à nous envoyer un email ou à laisser un mot à la suite de cette note !

Bonne rentrée à tout le monde… et sans doute, à très bientôt !

De ces divers ateliers qui regroupaient des DRH et des Experts étaient sortis beaucoup d’informations passionnantes sur nos métiers. Nous en avons donc fait un livre blanc qui a été envoyé à l’ensemble des participants. Le contenu de ce livre blanc nous semblant très utile et intéressant pour ceux qui s’intéressent aux Ressources Humaines, nous avons décidé en harmonie avec nos amis co-organisateurs de le distribuer le plus largement possible pour en faire bénéficier le plus grand nombre.

Vous pouvez donc le télécharger en cliquant ici ou, si vous rencontrez des difficultés techniques, nous envoyer un simple email à livreblanc@stonfield.com avec vos coordonnées et nous nous ferons un plaisir de vous l’adresser personnellement.

A noter qu’une nouvelle édition du Camp RH aura lieu le 22 Septembre 2011. Elle sera, cette fois, exclusivement réservée aux DRH et, comme à chaque fois, uniquement sur invitation dans le but de rester sur un petit format qualitatif et très centré sur la valeur du contenu. Si vous êtes DRH et que vous souhaiteriez être invité, nous vous invitons à en faire la demande en écrivant à camprh@stonfield.com, demande que nous essayerons de satisfaire dans la limite des places disponibles.

Bonne lecture de Camp RH Livre Blanc Gratuit, que ce soit au bureau ou sur la plage !

Pour mémoire, le principe est simple : réunir des DRH ou RRH et des experts pour échanger librement sur divers sujets autour du thème “Ressources Humaines et Internet”.

Après un Inspirational Keynote, les participants se répartissent en divers ateliers pour partager leurs idées et s’enrichir mutuellement sur ce pan de la fonction RH en perpétuelle évolution. A la fin de l’après-midi, nous nous retrouvons tous autour d’un cocktail pour échanger dans une ambiance informelle et conviviale.

Plusieurs DRH, invités de la première édition, ont souligné qu’il s’agissait pour eux de l’un des rendez-vous les plus enrichissants auquel il leur ait été donné de participer. Avec le soutien de nos partenaires à savoir l’APEC, Viadeo, Kameha, Valtech et Collaboratif.info, nous espérons que cette nouvelle édition tiendra les mêmes promesses.

Cet événement est gratuit, réservé aux DRH ou RRH et sur invitation uniquement. Toutefois, Altaïde, i&e et Stonfield vous ont réservé les 10 dernières places.

Si vous souhaitez participer et que vous êtes un acteur de la fonction RH, nous vous invitons à nous envoyer un simple email à camprh2.0@stonfield.com avec vos prénoms, noms, fonction et société. Si plus de 10 personnes venaient à se manifester, nous ferions alors un simple tirage au sort pour attribuer ces 10 dernières places.

Pour mémoire, le Camp RH2.0 aura lieu dans les locaux de Valtech au 103, rue de Grenelle 75007 Paris, le 3 Février 2011, à partir de 13h30.

En espérant vous y retrouver…

Pour ceux qui ne l’auraient pas encore fait, nous vous avons préparé une petite liste de conseils pour transformer ce moment en un acte de management fort.

Tout d’abord, vous allez essayer de sortir de la banalité, quitte à prendre un risque. En effet, si vous voulez être sûr que personne ne prête attention à ce que vous envoyez, c’est très simple, il vous suffit de faire un copier-coller de ce que vous aviez souhaité l’année dernière. Pourtant, il s’est passé tellement de choses ces 12 derniers mois et vous avez tellement de projets pour les 12 prochains. Le moment est idéal pour faire dans l’original, l’unique, l’exclusif… en évitant toutefois soigneusement plusieurs zones que l’on pourrait qualifier de dangereuses – voir pire – comme la religion, la politique, n’importe quel élément discriminant et l’humour (qui est généralement un piège redoutable quand la personne qui lit n’est pas dans l’état d’esprit de celui qui a écrit !)…

Ensuite, vous allez essayer de parler à tous et de parler à chacun. On dit toujours qu’à vouloir toucher tout le monde, on ne touche personne ; c’est aussi vrai ici !
Vous pouvez envoyer un email à toute votre équipe, qui commencera sans doute par quelque chose entre “Chers Collaborateurs” ou “Team” en fonction de votre culture d’entreprise… C’est un peu comme quand on demande à quelqu’un “Comment ça va ?” de façon mécanique et sans attendre la réponse, surtout si elle est négative. C’est presque indispensable mais cela brille par son manque d’engagement. Si vous devez faire un email général, pensez qu’il ne peut pas être vraiment très efficace s’il est envoyé seul, sauf dans un cas précis dont nous allons vous reparler. Vous allez devoir ajouter d’autres emails, messages ou appels pour marquer appuyer plus ou moins intensément votre démarche. Vous parlez à votre équipe et la voyez parfois comme une entité globale mais souvenez-vous qu’elle est composée d’individus qui, eux, se considèrent comme unique et vous voient aussi comme cela. Doubler votre email général d’un message en One to One décuplera l’efficacité de vos voeux.

Pour cela, vous allez devoir choisir le discours, mais surtout le bon canal.

Vous avez compris l’intérêt de parler à chacun, en plus de votre email collectif. C’est parfait. Maintenant, voyons comment leur parler.

A ceux qui ont été “médiocres”, n’envoyez rien de plus que l’email général. Leurs performances n’ont rien de remarquable, ils le savent sans doute et vous devez leur dire gentiment que vous le savez aussi. Inutile de perdre votre temps avec les voeux, le simple fait de ne pas les envoyer de façon personalisée quand vous le faites pour d’autres est déjà un message et les moyens que vous allez devoir déployer pour les remotiver passent par des outils différents, bien plus ciblés et sophistiqués.

A ceux qui ont été “couleur muraille”, vous enverrez un simple email de 3 lignes ; ces collaborateurs n’ont pas particulièrement marqué l’année écoulée mais pour autant, “ils font le job” et vous devriez pouvoir compter sur leur contribution au sein de l’équipe. Il y a sans doute un travail spécifique à faire sur eux mais vos qualités de manager “by walking around” devraient suffire à les faire progresser – sur un plan individuel – ces prochains mois.

Pour ceux qui ont particulièrement progressé ou maintenu un très bon niveau, vous allez prendre votre téléphone et passer un appel spécifique, juste pour eux. Ce sera l’occasion de leur dire à quel point vous avez apprécié leur travail et de les encourager à laisser leur potentiel s’exprimer pleinement en 2011. Un coup de téléphone consomme un temps précieux dans l’agenda d’un manager. C’est donc une marque d’attention très particulière qui sera perçue ainsi par ceux qui le recevrons… mais aussi par ceux qui ne le recevrons pas, comme nous en avons parlé un peu plus haut.

Enfin, pour vos Top Performers, à moins qu’ils ne soient trop loin de vous sur le plan géographique, vous allez même prendre le temps de passer les voir, quelques minutes, et leur présenter des voeux très personnalisés, avec une réelle sincérité. En tant que manager, vous êtes vous-mêmes performants qu’à travers votre équipes, et ces derniers sont vos plus grands contributeurs. Que vous aimiez l’idée de passer un week-end avec eux ou pas n’entre pas en ligne de compte. Soyez reconnaissant pour ce qu’ils apportent à votre équipe – donc ce qu’ils vous apportent – et mettez-les dans la meilleure position pour continuer à le faire ces 12 prochains mois. Passer les voir deux minutes et les inviter à la machine à café est une énorme consomation de temps quand on est dans le flot du Business as Usual. Cela devient donc une véritable démonstration de l’estime que vous leur portez, un moment idéal pour les motiver en leur montrant que vous avez noté leurs performances, leur excellent état d’esprit, la qualité de leur travail ou de leurs prises d’initiatives.

Enfin, et c’est sans doute le plus utile de tous les conseils que nous vous soufflons dans cette note : restez vous-mêmes, utilisez vos propres mots, votre propre personnalité… car, pour l’exercice des voeux, pire que l’indifférence, il y a le manque de sincérité.

Toute l’équipe de Stonfield profite de cette opportunité pour se joindre à moi et vous souhaiter une merveilleuse année 2011, faite de beaux projets réalisés, d’obstacles surmontés, de croissance soutenue, de succès brillants, d’aventures passionnantes… et surtout, nous vous souhaitons pour 2011, des équipes encore plus performantes qu’en 2010 !

Si nous vous écrivons ces quelques lignes, c’est plutôt pour partager avec vous une vision fugace. Nous vivons dans un Monde pluri-culturel et d’une richesse fabuleuse en grande partie liée à sa diversité. Ce qui rend le Monde si merveilleux est aussi un peu de ce qui rend vos équipes aussi performantes : les associations de différences.

Pour toutes celles et ceux qui vont fêter les prochains jours, nous souhaiterions vous souhaiter un excellent Noël à vous ainsi qu’à ceux qui vous sont chers et qui, nous l’espérons, vous entoureront en cette période souvent magique.

Nous allons mettre l’agence en pause pendant quelques jours et nous vous retrouverons avec plaisir dès le 3 janvier 2011.

Joyeux Noël à toutes et à tous !

La société est née officiellement le 23 Avril 2003. En fait, je rajoute “officiellement” parce qu’elle est le fruit d’un travail qui a commencé dès 2002. On ne va pas en profiter pour faire des bilans, ni la liste de ce que nous avons réussi en espérant qu’elle sera plus longue que celle de ce à coté de quoi nous sommes passés… Non, nous allons simplement célébrer ce moment, ces 7 années de plaisir à essayer d’innover et de faire notre métier de notre mieux.

J’ai une pensée toute particulière pour les Femmes et les Hommes qui ont fait de Stonfield ce qu’elle est aujourd’hui, ceux qui sont encore avec nous aujourd’hui et ceux qui sont partis vers de nouvelles aventures.

Notre baseline est : “Pas de grande aventure sans grandes équipes !”
Lorsque nous avons décidé d’en faire notre mantra, ce n’était pas une sorte de voeux pieu mais une réelle conviction à rendre tangible pour Stonfield comme pour nos clients.

De nombreux projets vont voir le jour cette année, et notamment un que nous considérons en interne comme stratégique, à venir vers le 4ème trimestre.

En attendant, un très grand merci à tous ceux qui nous ont accompagnés jusqu’ici : équipes, clients, partenaires et prestataires, sympathisants, actionnaires…

Nous avons décidé de partager avec vous quelques réflexions car le secteur d’activité sur lequel Stonfield évolue est reconnu comme un baromètre intéressant de l’activité générale.

Notre marché a été frappé de plein fouet par la crise début 2009… à tort, je pense. Si on ne s’attache qu’à la forme, nos activités semblent répondre finalement à des besoins accessoires. Qui irait envoyer ses équipes dans un bel endroit faire des activités ludiques alors qu’un plan social se prépare ou que les prévisions sont alarmantes ? Faire un séminaire, c’est un peu un signe extérieur de richesse et il y a des périodes, comme celle que nous venons tous de traverser, qui ne s’y prêtent pas.

Pourtant, nos services, si on s’attache au fond, cette fois, avaient un sens économique réel : travailler sur la performance d’équipe, c’est construire une entité sur la base d’une somme d’individualités et de la rendre la plus efficace possible en regard de ses objectifs et de son écosystème, quel qu’il soit !

Sur le fond, c’est bien d’un travail en profondeur dans l’organisation dont il s’agit, et pas d’un simple séminaire au soleil (qui, au passage, n’a de sens que s’il sert l’objectif de l’entreprise).

Si nous devions donc tirer un bilan pour 2009, il serait entre frustration et satisfaction : Frustration de ne pas avoir pu accompagner davantage nos clients et quelques prospects de part la confusion qui règne dans leur esprit sur la nature réelle de notre valeur ajouté (mais nous allons nous attacher à être plus visibles et surtout plus lisibles !) et satisfaction d’avoir vu ceux que nous accompagnons depuis plusieurs années nous renouveler leur confiance surtout dans cette période difficile (c’est forcément plus facile car nous nous connaissons bien à présent).

Ceci nous amène tout droit en 2010 où nous sommes à présent. Si je ne crois pas que nous soyons vraiment sorti de la crise, les signaux sont suffisamment positifs pour qu’il soit temps de “remettre tout le monde au travail”. Ne vous inquiétez pas, je sais que vous n’avez pas ralenti le rythme ces derniers mois, c’est une simple expression imagée dont le but est de grossir le trait

En ce moment, nous animons de nombreux challenges commerciaux – ce n’est pas un hasard ! – et le sentiment global qui en ressort est celui d’une réelle relance. Il y a de l’enthousiasme, de l’optimisme et, chez la plupart de nos clients, de très bons résultats. Nous ne sommes qu’au début du mois de Mars, mais force est de constater que l’ambiance générale et l’état d’esprit de 2009 sont déjà loin derrière nous. Si je devais prendre une image d’actualité pour illustrer l’ambiance générale, je dirais que c’est un peu comme au début du Printemps… La Nature s’éveille doucement, prudemment, mais on sent bien que les beaux jours approchent et que ce mouvement est inéluctable, puissant. Il règle un dynamisme que l’on n’a pas revu depuis des mois.

Les Briefs qui nous sont confiés en ce début d’année portent presque exclusivement sur des sujets positifs qui viennent contribuer au chiffre d’affaires, à la croissance, à faire avancer l’entreprise, prenant ainsi la place à des Briefs que l’on pourrait qualifier de plus “défensifs” comme ceux que nous avions majoritairement l’année dernière.

Comme vous pouvez l’imaginer, nous en sommes très heureux et cette note n’a pour but que de partager avec vous les belles perspectives que, depuis notre poste-avancé sur le marché, nous pouvons percevoir.

PS : C’est aussi une façon de vous demander de ne pas nous tenir rigueur du peu d’activité que connait ce blog ; ce n’est pas l’envie qui manque de partager beaucoup d’informations avec vous, simplement le temps. Au passage, deux épisodes de Meneurs d’Hommes sont déjà tournés… et devraient, au moins pour l’un d’entre eux, être diffusés dès que le montage sera achevé.

Lorsqu’une équipe atteint un tel niveau de performance, que ce soit dans le business ou dans le sport, il y a sans doute des choses à apprendre d’eux… et à appliquer dans nos entreprises. Nous avons relevé pour vous quelques morceaux choisis dans les déclarations de Claude Onesta, l’entraineur qui a emmené cette équipe vers les plus hauts sommets de sa discipline.

Pour obtenir une bonne équipe sur le terrain, il faut de la complicité. Je ne parle pas d’amitié. Dans un groupe de quinze personnes, tout le monde n’est pas ami. Certains joueurs de l’équipe nationale ne passeraient pas leurs vacances ensemble ! Dans le sport professionnel, comme dans toute vie sociale, on ne fonctionne pas sur des sentiments. Au-delà de l’amitié, il est question de respect, de responsabilité, et d’objectifs communs.”

L’esprit d’équipe, c’est d’abord des gens qui sont capables de mettre en œuvre des comportements adaptés pour atteindre un but. Chacun a besoin de l’autre pour réussir. C’est la règle de base de l’esprit collectif. Je ne vois pas mon partenaire comme un concurrent mais comme quelqu’un qui, se réalisant pleinement, va permettre au groupe de réussir.”

Seule la cohésion permet de rebondir et de dépasser la difficulté pour aller rechercher de nouvelles victoires. Cela rend nécessaire d’être entre nous tous d’une franchise totale qui peut parfois être rude. Les équipiers se disent des choses difficiles à entendre. L’amitié, au contraire, amène les individus à se protéger les uns les autres au risque de ne pas exprimer ce qui est nécessaire pour progresser. L’esprit d’équipe exige d’exclure toute tricherie, de veiller à ce que chacun soit exactement dans son rôle.”

Nous sommes dans le domaine du sport mais il s’agit surtout d’accomplir quelque chose qui ait du sens pour tout le monde. Nous savons déjà que les principaux leviers de motivation ne passent plus uniquement par l’argent. Les collaborateurs ont besoin d’être fiers de ce qu’ils sont et de ce qu’ils font. Ils doivent avoir l’envie de porter les couleurs et les valeurs de leur entreprise. Lorsque les Handballeurs gagnent ces titres, ce n’est pas l’argent des primes qui les fait avancer ensemble, c’est la volonté d’accomplir quelque chose de grand, d’unique, de plus…

Crédits Photo : Reuters/OP
Déclaration tirées d’une interview de Bernard Gorce pour le journal La Croix.

Cabinet de Conseil en Performance Collective fondé en 2000 par Jean-Luc Kastner, JLK Conseils s’est spécialisé dans l’amélioration du fonctionnement des organisations humaines par des missions de formation et de coaching d’équipe. La méthodologie de base de JLK Conseils est, à partir d’un audit, de travailler notamment sur les capacités à communiquer plus rapidement et efficacement au sein d’une équipe.

En quelques années, le cabinet implanté à Strasbourg s’est rapidement imposé comme un des acteurs de référence sur ce créneau et a su séduire, par ses méthodes et le retour sur investissement de ses interventions, des clients de premier ordre tant au niveau Européen qu’au Moyen Orient. Parmi ceux-ci, on compte par exemple Vodafone, Covidien, Phillips, Medtronic, la Banque de France, HP…

Pour les entreprises comme Stonfield, rien ne compte plus que les Hommes et leur savoir-faire. Cette acquisition est la suite naturelle d’un partenariat de longue haleine entre les deux sociétés et vient apporter de nouveaux talents à l’équipe et l’offre de Stonfield, notamment au travers d’un savoir-faire éprouvé par le marché.

“En intégrant Stonfield, nous rejoignons une équipe dont la particularité est de mélanger harmonieusement dans ses solutions, Conseil en Performances et Evénementiel d’Entreprise. Cela nous permettra d’apporter des réponses de grande qualité à des enjeux clients que nous ne pouvions pas correctement traiter jusqu’à présent” précise Jean-Luc Kastner.

Cette acquisition est également l’opportunité pour Stonfield d’ouvrir une agence à Strasbourg.

“Nous sommes très heureux d’intégrer l’équipe de JLK Conseils au sein de Stonfield car nous nous connaissons bien et savons à quel point ce rapprochement sera profitable pour tous, à commencer par nos clients.” confirme Julien Martel, Directeur Général de Stonfield.

Jean-Luc Kastner est nommé Managing Partner et sera en charge de la globalité de l’offre Consulting de Stonfield.

Parmi nos bonnes résolutions, il y en a une qui vous concerne directement : Nous serons cette année intransigeants et d’une détermination sans faille pour vous apporter le meilleur de notre savoir-faire et le mettre à la disposition de vos performances.

C’est un peu candide car nous nous efforcions déjà de le faire l’année dernière, mais je tiens à souligner ce point parce qu’il est utile, de temps en temps, de rappeler à tous notre raison d’être.

Stonfield n’est spécialisée que dans une seule chose : Améliorer les Performances d’Equipe de ses Clients… Autant que nous continuions à essayer de bien le faire en 2010

Si d’aventure ce n’était pas le cas, n’hésitez pas à m’en parler, je suis preneur de tout ce qui pourra nous rendre meilleurs !

A part le business-as-usual, au programme de ce début d’année sur la Road Map de Stonfield, nous devrions continuer à publier quelques notes issues de notre expérience, pour partager avec vous ce que nous apprenons sur le terrain.

Nous vous parlerons également d’un projet de Certification assez ambitieux qui nous tient vraiment à coeur, ainsi qu’à pas mal de nos Consultants.

Après le succès du 1er épisode de Meneurs d’Hommes, en compagnie d’un Grand Chef Cuisinier – en l’occurrence Stéphane Tournié – deux nouveaux épisodes de la série sont en préparation, entre Sport et Culture… ainsi qu’un 3ème sur une idée saugrenue dont je n’ose pas vous parler encore, sa réalisation ne dépendant pas que de nous

Enfin, nous aborderons, avec un de nos partenaires les plus brillants et expert dans son domaine, une thématique qui nous est chère autour d’Internet et des Enjeux de la Fonction RH. Il y a là un champs exploratoire complètement disruptif que nous essayerons de vous aider à décoder au 1er Semestre 2010… mais je vous laisse la surprise !

Encore une fois, tous nos voeux de santé, de bonheur et de réussite pour cette nouvelle année, à vous, vos équipes et ceux qui vous sont chers.